碰到不讲理的顾客心情说说精选112条

1、生活中，我们会遇到一类人，他们根本不讲道理，完全按照自己的想法做事，倘若你要是跟其争论，轻则被骂，重则被打。

2、有人在公共场所纠正了一个人的随地吐痰的不道德行为，反而遭到“多管闲事”的白眼，倘若你在继续纠正他的话，可能会引来不必要的争端！

3、以前也注意过这个孩子，但是没有抓住证据，今天人赃俱获。

4、遇到不讲理的人，每个人都会气急败坏，但是结果呢？

5、@真皮66：酒店太冷血，有人说，给是情分不给是本分，那意思是你遇到任何困难别人都可以不提供帮助，从行为上说酒店并没有过错，但是道义上面错得太多。

6、事实上，很多服务员明白沟通的重要性，但是苦于无法引起恰当的话题，如果生硬地与顾客搭讪，时常换来对方的白眼和敷衍。这时，就需要一个合适的话题切入点，服务员不妨“无意间”制造些小小的麻烦，从而抓住与客人交流的机会。

7、有些事情发生了谁也没办法，但不能总是蛮不讲理的责怪别人。自己也有责任可是就不承认不想说自己做错了。自己说过的话就是说了，没办法否认掉，总是这样没人会相信你。

8、很多事情发生后，每想一次后悔一次，焦虑压抑咬牙切齿，如果当时不那样就好了。于是开始自责羞愧，直到心里酸楚阵阵侵蚀了全身，进而彷徨无力。直到有一天回头望去，那事待在你遥不可及的地方看着你，告诉你：别再绑架我上路了，我留在这里你走吧，因为凡是发生的必然发生，放下我就是救赎自己。

9、首先，打架这种东西，如果有伤害结果，则以结果论，来区别被害人和伤害人。其次，对于打架的起因和情节，则是在处罚时予以酌情考虑。

10、这个故事不管是真是假，对我们都非常管用。只要你会用，你可以多活十年！我有很多朋友听我讲了这个故事后，变得很开心，碰到都跟我说，以前看到那些不讲理的人会生气，现在不会了，心想那是“三季人”，就不往心里去了。

11、秋水盈盈形容眼神饱含感情。同“秋波盈盈”。

12、人人都讲理时有理可走遍天下，人人不讲理时有理将寸步难行。

13、遇到不讲道理的人，不必费心解释。

14、顾客：能不能卖不是我的事，是你们的事。

15、就算是你再跪在我的面前，我也不会心软原谅你，你就有这么虚伪！

16、这个嫌犯真是恬不知耻，明明做了坏事，反而将过错推到被害人身上，实在不可理喻。

17、在签单前，还是要多留个心眼，早些认清这类客户的真实面目。这类不讲理的客户，其实在没有问题之前，一般嘴都特别甜，不出问题，什么都说的天花乱坠，万一有问题，可以翻脸不认人，什么责任都推的一干而净。所以早些认清真面目，也可以避免一些损失。

18、第二你即使再有素质的骂他，他都看不到了。

19、我承认我霸道蛮不讲理 可我嘴硬心软你懂吗 。

20、现代女生三从四得，三从：从不温柔，从不体贴，从不讲理；四得：惹不得，说不得，骂不得，打不得。

21、龙，是一个神奇完美的“动物”，多少个日日夜夜，中国人传唱着那首《龙的传人》，多少个岁岁年年，中国人把自己叫做“龙的传人”。

22、其实我就是嘴硬，没有你我是真的不行。聪明的女孩，吻而不爱，听而不信，在被放弃之前先变心。

23、似水流年，浮华成影，尘世如梦，谁愿覆浮世烟火，指尖萦绕，梦里成锦绣，轻拈素笔，在残月凄美的婉约中，永存那一份惊心动魄的美丽。此去经年，花蝶梦，尘事何解?若是陌路，一转身，醉意以阑珊，霜华风雪，易水寒，怎敌落红尽，滴漏断。

24、前几天写《不爱你的千万个理由》现在又多了一个，八字不合。我是不信这些东西的，所以在我眼里所有的理由只说明一件事情，就是他已经不再爱你了。难道你真的相信有生肖相冲这种鬼扯的事情吗？

25、那怎么办，恶人自有天收，坏事做多了从几率学上来讲，收到不好结果的几率也会成倍增加。比如经常混迹社会的人，欺负惯了别人，突然哪天听说那人大家被砍伤了，这个是大概率的事情，常在河边走，哪有不湿鞋，出来混，早晚要还的，对不对呢。

26、其实有的情况并不是我们BA不想给顾客退货，而是她的理由或情况实在没办法退货。如何告诉顾客退不了货这个事实呢？千万不能太直接，一定要委婉，多学学“官腔”——曲折迂回，以退为进。不然，顾客可能火气更大。

27、我想你为他想那么多的原因是不是只有一个，你其实已经不爱他了，并没有和他继续走在一起的想法了？

28、BA：我们公司规定不行！

29、遇到不讲理的人，但凡能用白眼回应的，就尽量不要说话。

30、当我们被别人的情绪影响的时候，情绪也会不好，这时候只要注意到自己情绪的波动，然后进入到理性思考的状态，你会发现大部分时候心情就会逐步平复下来。这是人脑运行的特点，善用它能帮我们解决情绪问题。

31、爱他就要对他好，爱他就要脾气不要暴躁，爱他你就抛开一切去爱他，如果你真的爱他。 爱她就要对她好，爱她就要满足她的要求，爱她就要不要背叛她，如果你真的爱她。

32、@monchichi508：我们的服务行业还是没有怎么做好服务的觉悟。一点都看不到人性化服务，只知道撇清责任。不看责任问题，一个小孩掉进水里，浑身湿透，你们的一块毛巾会让他感受到人情的温暖，在他成长过程中是有积极影响的。

33、我想说的是，这种人就像是癞蛤蟆落在你的脚面上，如果没有侵犯到你的人身安全，能躲就躲。

34、然后当我点开她的头像，进入她的朋友圈时发现只有一条很讽刺的线。我相信经常玩微信的人应该都知道，这说明自己被屏蔽了，不允许看她的朋友圈。突然心情就有些不悦了。

35、这个社会太不给力，这个社会太不讲理，所以靠的只能是实力。

36、所以，无论何时都一定要远离不讲道理的人，轻则不会有损失，重则能保命。

37、因为爱你我改变了，你不喜欢我脾气暴躁，现在我变的善良温柔，可是你变，你不喜欢我了。

38、这些人拗得很,不管怎样劝说都不听,真是不可理喻。

39、第二个类型是愤怒型客户，那么这一类客户的特点，它是情绪激动，音量较大，语速有时候也会非常快，甚至有的时候会有不文明的用语，那我们的客服代表就应当尽力缓和客户的情绪，降低客户的情绪激动的程度，有一点定要记住，当客户情绪激动的时候，不宜提出解决问题的方案。

40、不知道从什么时候起，你已经悄悄的停留在我的心里，一点甜蜜，一点惊喜，我努力装作不在乎你，只把你偷偷的埋藏在我的心底，因为，我不想告诉你，我很想你。

41、其次，我们未必是没有任何责任的。很多时候我们都觉得我没有任何责任，其实要看站在谁的角度。比如，你是不是走到路中间了？你是不是明明看见他不好躲你，还不闪一闪，结果被撞到了？这种时候别人生气真的是可以理解。

42、他这样蛮横无理，未免也太过分了。

43、疼爱是不讲理也可以让我几分， 体贴是偶尔可以准你不像情人。

44、每次吵架，无论对错，都应该男人先认输。有时候女人的确是蛮不讲理的，她们不是要证明自己对，而是希望对方让着自己，疼女人的好男人，就得忍得了气，低得了头。。

45、有位身材健硕的中年人，走路时候被对方的车门碰到了，明明是车主的错，但车主不仅没有道歉，反而骂骂咧咧。

46、做生意难免遇见蛮横不讲理的顾客。这些人〃鸡蛋里挑骨头〃，故意激火与你，他好抓住理由，来占你的便宜，大众消费，还想享受星级服务等等。要是在过去，不和这些人交易罢了，今天不行，涉及到歧视。

47、我不建议自己去对付这样的人，如果真的必须要对付，我觉得是用合理合法的手段，一次性给对方极大的还击，让对方难以承受的那种，他才会知道疼，知道怕，知道你不是好惹的，但是你是有办法保证后续他报复不到你的，这样真的很难做到，所以一般不建议还击。

48、有时候并不是无理取闹，而是害怕只剩下自己。

49、这些人本来心情就压抑，满身的负能量，正苦于无处宣泄，你正好撞在枪口上，不发泄给你，又给谁呢？

50、从你的问题中可以看出他一定把你气到了，但是在朋友圈骂他，恐怕你会亲者痛仇者快。说说我的理由吧。

51、想一想还是很生气，遇到不讲理的人真是可怕。真希望永远都不要再接触到这样的地方，这样得人。可恶，生气。

52、我喜欢向没有知识但是聪明的人学习，他们那一套不讲理原始，令人难堪，但往往行得通。受过教育的女人事事讲风度，连唯一的武器都失掉，任由社会宰割。

53、我以为我脾气好，原来是因为之前没有遇到那么无耻的人呢，每次都画个圈圈诅咒她，赶紧走吧。

54、他不分青红皂白,一口咬定责任应由我来负,你说他是不是蛮不讲理?

55、亲爱的，我知道我脾气暴躁，我努力改正，可有多 希望 你能包容。

56、人在做，天在看，只是时间问题，所以，不必过多与之纠缠！

57、决定转身就不要频频回头 酷的人才会被记得久一些 。

58、你原本就不在他的圈子，他也不在你的圈子，你们之间不过是一种无用、无效的社交，就不要在这些不重要的人身上浪费时间了。

59、终有一天的时间，可以这样铅华洗尽，用过客的词调搭配人生，讲诉了红尘芳华，歌唱了岁月沧桑。

60、最明确的做法就是照常发你的动态，就像往常一样。不需要过多在意她屏蔽你这件事，你也不需要屏蔽她，豁达往往能表现出你的洒脱。这是最有力的回击，她是否屏蔽你，你根本不在意。

61、最后，他向车主道歉，并深深地鞠了一躬。

62、的确，碰到胡搅蛮缠不讲道理的烂人，少纠缠多忍让才是最好的办法，必要的时候可以拿起法律的武器保护自己。

63、好听的话你说了，难听的话还是你说的，别人一句话都说不了。

64、谁知道那势利鬼不但不依,还蛮不讲理,说了许多可恶的废话。

65、这个酒店太让人无语，看到这样全身湿透的小孩，他们就是不愿意借块毛巾。不晓得这些人怎么想的，他们自己没有小孩的吗？旁边其他培训家长看到，都连忙递个纸巾啥。

66、我不知道你现在连牵手都不愿意的老婆，当初是什么理由让你娶了她，是你从来没有爱过她，还是时光已经让你忘记了当初你们恋爱时的甜蜜。也许你也一样的等过她，也一样的喜欢和她聊天，也一样的从她身上获得温暖，所以你们幸福的进入了婚姻。

67、一个蛮横无理没有知识的人怎能成为有用之材？

68、敬请关注东莞千城度、关注专业知识、关注正能量！

69、我给不了你建议，无法帮你选择，你自己好好想想吧，想想什么是责任，什么是真爱？

70、可能顾客是为了贪图点小便宜。作为商家，这次可以再给他一份，就当施舍给乞丐吧。下次你也可以拒绝他进门。

71、遇到不讲道理的人，你讲道理、摆事实，对方就泼皮耍赖，一哭、二闹、三上吊，让你无招可使。

72、这个人拗得很，不管怎样劝说都不听，真是不可理喻。

73、客人就说，“那太好了，我能不能请教你一个问题？”学生很高兴的说：“可以啊！”他心想：你大概要出什么奇怪的问题吧？

74、很多事情看破不说破，是知道当事者当时是听不进去的，不是情分不够，是怕真相疏离了情分。

75、很多时候都可以预见结果，生气也就那样，无语也就那样，郁闷也就那样，遇到无耻的人千万不要跟人家比无耻。

76、高高在上而蛮不讲理的人啊，你尽可以按照你的意愿而活，却不能迫使我按照你的意愿而活。

77、因为我在客服中心这么多年看到过两种极端，一种是在线上与客户对着干了，不停地怼客户；另一种极端就是在客户挂机以后马上哇哇的就哭了起来，我想说的是我们的客服代表应当如何保护好自己。

78、分析：切记，直接指摘顾客的要求是一个禁忌，即使她提出的要求的确不讲理。但是，你可以设法让她明白，她的不讲理不会让事情得到有效解决，从而让她沉下心来。

79、我成了无理取闹的人，虽然你支支吾吾的，我心里明白，我只想让你做最真的你，不要讨好我，不要故意迎合我，时间久了你会累，我也会有压力。我无理取闹的时候不要理我，我一会就好，给我点时间，我喝点小酒，和朋友发发牢骚就会安静的。不要天天见面，我们都需要有空间，呵。

80、如果说一个生病将要死去的老人对你蛮横不讲理，你就应该逆来受顺，毕竟他即将离开人世。

81、头发油得太快，钱花得太快，开心死得太快，喜欢来去得太快。

82、想一想还是很生气，遇到不讲理的人真是可怕。真希望永远都不要再接触到这样的地方，这样得人。

83、人生路漫，或许顺风顺水，或许磕磕绊绊。好人很多，但也或许会遇到蛮不讲理之人。幸福很多，但也或许会碰到不顺利之事。

84、之后，他告诫自己的孩子，不要跟不讲道理的人，讲道理，因为即使是错的，对方也能说成对的。

85、第一类是低调型客户，这一类客户他们的语调非常平和，他能说出问题所在，并且他能够说出希望的解决方法，那么客服代表处理起来只需要做到友善交谈，倾听并且记录客户的问题，给出解决方法或者是说解决时限就可以了。

86、心烦到无法入睡，遇到无耻的人怎么办，总是小题大作，无语，总是把别人的善良当做理所当然。应该，而自己就象一条死蛇。

87、你不擅长说谎，我不擅长纠缠，故事总要往后翻，我不介意人走茶凉，孤独好过念念不忘。

88、在化妆品店的经营过程中，必然会面对一种很难应对的顾客——退货的顾客。尤其是BA，面对顾客的退货要求时，有时并没有权力来给顾客退货，有时顾客的情况实在又不符合退货的标准。怎么办？

89、当爱已成往事，干干净净地离开，不想念，不沉溺，也许是对自己最好的疼惜。

90、生活中总会遇到那些不要脸欺负人的，这种时候深呼吸，跟自己说，对待这些无耻的人就应该比她更不讲理！生气，哼，她配吗？

91、对于客户的投诉类型及特点，我这边做了一个分类，一共是四类。

92、那一年我们望著星空，有那么多璀璨的梦。至少回忆会永久，像不变星空，陪著我;最后只剩下星空，像不变记忆，陪著我。

93、如果老板的管理太随意，而且求实际的，那么劳动者根据自己发展情况来决定辞职，没有晋升空间，那么尽快找好下一家工作。

94、在此，我也想对那些被我删除和屏蔽的朋友说声抱歉，如果有一天，你发现被我删除或者屏蔽了，请不要难过，这不是你的错，而是我的生活方式，我对于你来说，原本没那么重要，而你在我心中，也是同样的位置，所以，我们各自安好即可。

95、这就是强者的世界，以为书呆子能玩过好脑子。算了，没本事自己不会提高，成天埋怨别人。你自己是什么料你不知道吗？自己做了什么其实很多人知道，看破不说破而已。

96、每一个人，都是行走的路人，都在竭力走向自己渴望的终点。

97、蛮不讲理，死皮赖脸，泼辣赖皮不讲道理。

98、做人没有善恶评判标准，做事没有底线。

99、对方不仅大声嚷嚷，还逼着老九管一只动物叫哥，对方这样的无理要求，我相信很多人都受不了。

100、围观的群众实在不能忍，就报了警，后来，这家人一毛不少赔偿了店主，孩子的医药费自己出。

101、韩信甘愿受胯下之辱，而成大业！倘若当时奋勇相拼，可能性命不保了，哪有后来的韩信点兵呢？

102、讲了几个来回不肯让步，我想想就算了。给了张的，他很麻利的找了我。

103、想一想还是很生气，遇到不讲理的人真是可怕。真希望永远都不要再接触到这样的地方，这样的人。妈的。生气。

104、后来又开始扯谁的责任问题。天哪！！我从来没说是酒店的责任，就是借个毛巾而已，要这样推脱。差点和他们吵起来，出来一个领导也不肯借，后来有些家长围观说了起来，才不高兴叫人拿了个毛巾来。

105、因为他不可理喻，本性难移。我必须找份新工作。

106、餐饮热点|海底捞投5000万进军方便火锅，方便火锅或是下一个百亿级市场？

107、建议应对策略：▶BA：我先帮您倒杯水，您先消消气，我来帮您处理！

108、在烧烤摊上，有一桌子客人在吹牛，对方说自己喝多少钱的酒，宋晓峰饰演的老九觉得这个酒不值这么多钱，对方羞恼成怒。

109、你认为酒店该不该借这块毛巾呢？

110、太过刚强，反而易折，柔则如水，行走自如！

111、建议应对策略：要站在顾客的角度去帮助她理解问题的原因所在，并尽力说服她相信这样的原因所在。要多用肯定的，而不要过多使用否定的表述。

112、到一家餐厅吃饭，吃的是菜式，同样也是服务。就餐时段，后厨忙不过来是正常的，但是客人却不一定买账。菜上慢了，服务员忙不过来，顾客一不高兴，投诉，反过来服务员心里不舒服了，于是就出现了服务员向顾客头上“加汤”的悲剧。餐厅如何避免这样的情况?服务员的服务意识还有沟通能力是关键。